- 리더와 직원을 위한 다섯 가지 새로운 패러다임 -

  2019년 OECD는 15~20년 내에 자동화 기술은 세계 채용의 14%를 없애고 다른 32%를 근본적으로 변화시킬 것으로 예측되었습니다. 이는 전 세계적으로 10억 명 이상의 인구에 해당하는 소식스러운 숫자였고, 심지어 ChatGPT와 같은 새로운 파생 AI의 시장 돌풍을 고려하지 않은 숫자였습니다.

 현재 기술의 발전은 기술 수요를 가속화시키고 있습니다. 새로운 기술은 반복적이고 수동적인 작업뿐만 아니라 오래전부터 변형의 위협에서 벗어난 연구, 코딩 및 글쓰기와 같은 지식 기반 작업과 같은 점점 더 복잡한 종류의 지식 기반 작업도 수행할 수 있습니다. 기술의 평균 수명은 이제 5년 미만이며, 일부 기술 분야에서는 2.5년으로 낮아집니다. 물론 모든 직원이 직업을 잃지는 않겠지만, 많은 사람들은 일상적인 업무를 수행함에 있어 AI와 기타 새로운 기술이 그들이 하는 일의 본질을 근본적으로 변화시켰다는 사실을 발견할 수 있을 것입니다.

 이러한 변화에 대처하기 위해 많은 기업들은 이미 직원들에게 신기술을 습득하도록 투자하고 있습니다. 최근 BCG의 한 연구에 따르면 이러한 투자는 해당 기업의 총 예산의 1.5%에 해당합니다. 그러나 역량 강화만으로는 충분하지 않을 것입니다. OECD의 추정이 맞다면 앞으로 수십 년 동안 수백만 명의 직원들은 본질적이고 매우 복잡한 사회적 도전으로 완전히 재교육(리스킬링;Re-skilling)을 받아야 할 것입니다. 이는 직원들이 새로운 기술을 습득하는 것뿐만 아니라 이를 사용하여 직업을 변경해야 하는 것을 의미합니다. 교육 혁명의 필요성이 분명한 지금, 기업들은 이를 실현하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?

 리스킬링은 기업들이 미래의 노동 시장에서 살아남고 성장할 수 있는 방법 중 하나입니다. 이러한 변화를 성공적으로 이끄는 것은 직원들이 변화에 참여하고 효과적으로 지원되어야 할 때 가능합니다. 기업들은 리스킬링을 효과적으로 설계하고 실행하기 위해 유연성, 맞춤형 지원, 그리고 더 넓은 생태계와의 협력을 강조해야 합니다. 이러한 노력들은 직원들의 미래를 준비하고 기업들이 경쟁력을 유지하고 성공할 수 있도록 도와줄 것입니다.